陶晓鹏在深圳拼搏了八年,今年才在深圳宝安固戍一个小区买了一套两房一厅的房子,装修完毕后,立马就要搬家了。陶晓鹏在深圳混了几年,他知道深圳搬家公司这个行业乱得很,很不容易找到诚信放心的搬家公司来为自己搬家。昨天一个朋友过来帮陶晓鹏整理东西时说:搬家找厚道搬家公司提供深圳搬家服务,衣柜空调床都会拆卸安装,你要不试试看?
抱着将信将疑的心情,陶晓鹏拨通厚道搬家公司电话。了解陶晓鹏的需求后,陶晓鹏咨询了各种细节的问题,搬家公司的人员都一一耐心帮陶晓鹏解答。经过详细地沟通,陶晓鹏和他们约好在指定的时间派人过来搬家。搬家当天,他们很早就过来了,是3个年轻的小伙子,看上去精神奕奕。搬运东西的时候他们很细心,拆装衣柜的时候动作也很利索,碰到易碎易坏的物品都会小心翼翼地轻拿轻放。陶晓鹏留意到了一个细节,他们会跟陶晓鹏们沟通后,把陶晓鹏们隔天上班、小孩第二天上学要用的物品最后放上车,到新居后再另外放置,让人觉得很贴心。
到了新家,他们仔细检查车上是否还有遗漏的物品,以保证陶晓鹏的物品是否都全部安全到位了。陶晓鹏告诉他们,家里还有一台空调要拆装,除了空调拆装之外还需要打孔,但还没决定是打穿墙孔还是玻璃孔,这两种孔的费用是不一样的,最后他们告诉陶晓鹏,只需要打玻璃孔就可以了,玻璃孔要简单一些,费用也要低一些。对此陶晓鹏非常欣赏,他们完全站在客户的角度上去考虑,真正好的服务就是要做到这个样子。经过一天的忙碌,所有的物品终于安顿好了,他们的负责组长让陶晓鹏签字,确认物品安全到达和价格。陶晓鹏给了一个“满意”的评价,另外拿出100元给他们,他们说公司规定不让收小费,死活不要。
客户的满意,就是对搬家公司员工最大的鼓励;为客户诚心诚意服务。以后再有朋友需要搬家,陶晓鹏都会向他们推荐厚道搬家公司,他们的服务真的很好,他们的合作商家也是值得信赖的,陶晓鹏第一次搬家时留下的阴影终于烟消云散了。
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