搬家价格不说清楚闹矛盾

     编辑：https://www.jzfbj.com  2012年 10月 04日  本文来自: 深圳搬家公司
 因为快过中秋和十一了，即将到来的长假让每一个人都很期待。在临放长假的前几天，我们深圳厚道搬家公司很忙，就连小编我也出去搬家，每天的三餐都是在外面解决，还是忙的前脚搭后背。二十七号，我们公司的十几名搬家工人在福田区车公庙给一个客户搬公司，本来做的很好，过程很顺利，但客户就是不满意。在最后结算费用的时候客户的做法还让工人很无语，当时，我也在现场。而第二天又出现同样的事情，这是怎么回事？
    回公司我把事情的原委说了，既然已经这样了我们还能说什么？本想回家洗澡睡觉的，我的手机响了，我一接听才知道是今天少给我们一千块钱的那个客户，他说“明天还要我们去把剩下的一百多个卡位全部拆散，然后搬到蛇口这边的仓库”。我对客户说今天这样子让我在公司面前不好交代，你还是再找一家公司吧？但那位客户不答应，还说“就因为我们服务好才找你们，今天的事情不怪我们，是你们安排这么小的车，再说了这个价格已经很不错了”。为了避免在二十八号出现同样的事情，我就跟客户说我们干脆来个包干价格，事先谈好，不管我们搬多少车，包括拆屏风一共多少钱就成？客户说“这样好啊，免得扯皮，我最不愿意扯皮了”。经过一番计算，我最后给客户报价三千五百块，拆一百五十个卡位，拆五个大书柜和四张大班台，然后全部搬到蛇口这边的仓库放好。客户当时也答应了，要一再要求我们务必在二十八号早上七点钟到，还要我们在二十八号下午两点钟之前搬完，因为房东在两点钟的时候来锁门。
   本以为二十八号这天搬完客户的东西之后客户就不会再找理由扣钱，可没想到的是从头至尾没看到客户到场，只有客户这边的几个员工。在搬完后我给客户打电话，客户说他在开车，一会回复我，就把电话挂了。这时候客户这边的一个员工的电话电话响了，那位员工接了电话之后就跑到路边，一辆小车停下来给了他一个信封就走了。那位员工回来现场之后就说你开个收据，还说老板把钱已经给他了。当时我以为这回客户应该不会扣钱，就开了一张三千五百元的收据给了客户那边的那位员工，客户方的那个员工把信封给我，然后就招呼公司其他的人走了。我照例打开信封点一下，结果只有两千八百块，客户又扣了我们七百块。我当即给客户打电话，但提示是关机。很明显客户完全是故意这么做的，二十八号这天连现场都不到，刻意避免跟我们见面。
   说真的，连续两天都遭受同一件事情，心里有点不愉快，虽然公司没怪我们，但我心里还是不好受。二十七号客户少给钱还找个理由，但二十八号这天客户就不应该啊，我们是谈好的包干价格，要是嫌贵可以不用我们，但不能用这种方式啊？我们信任客户客户却用这种方式来回报我们，说真的，在中山搬家也有十几年，这样的事情还真是第一次遇到。  二十七号中午，我和公司的另外五名搬家工人正从罗湖搬完家回公司，在滨河路上我接到公司的电话，要求我们立即到福田区的车公庙一个叫海松大厦的写字楼去搬公司。公司的接线员说客户方催得很急，要我们现在就过去，待会公司还派另外一辆车过来和安排七个人来。听到公司的安排，我们五个人就去车公庙的海松大厦，午饭就在楼下的小店里买点面包和水将就。
   等我们到客户所在的二十一楼，才知道这是一个别人搬了一点东西跑了的单。不过这不妨碍什么？我们经常做这样的单，只要我们服务好就不怕。在签好合同后客户就催我们开始，还要求我们在当天一定要把电脑、椅子和桌子上的文件全部搬完，屏风先不管。客户的这个要求不算什么？再说了，我们做事是很快的，只要电梯不出现意外。因为客户这边的东西多，而且还非常凌乱，桌子上的东西客户要我们来收拾的，我们这边只好先收拾，等我们公司后来的人到场之后再开始搬。本以为事情就这么定下来了，我们只要搬就好。费用的结算方式是以车为准，就是搬一车收多少钱，最后按实际车数来结算。在开始往下搬的时候客户一直在楼下监督我们装车，每一车都装的满满的，就连空隙都塞上小的纸箱。说真的，就是客户不在现场我们也是这么做，我们不会为了多拉几车采取少拉快跑的方式来多赚钱。每一车在走之前客户还专门贴上封条，还安排人员押车，可以说是看管的很紧的，不过我们的工人还是理解的，没有表现出任何的不满。
   到晚上九点多钟就全部搬完，一共搬了十车，按照事先谈好的价格每车是人名币500元，十车就是五千元。但是客户在结算费用的时候说我们的车装得太少，而且车子来得太小，不能按十车算，要扣掉两车。我听到客户这样说当然不干。要是说我么装的不够满当场就应该说出来，更何况客户这边一直都有人监督，还是站在车上监督我们，这个时候说我们没有装满显然是在故意找理由扣钱。我和我们的工人就据理力争，不同意客户扣钱。客户这时候就把仓库的大门关上，然后从包里拿出一个信封往我手上一塞，就说你数数，自己却带上公司的员工开车走了。等我把钱数好客户已经走远了，信封里的钱刚好是四千块，客户扣我们一千块，我赶忙打电话过去客户电话已经关机。