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搬家客户指出来的问题值得同行深思

[ 发布日期:2022-07-11 ] 来源:广州搬家公司 【打印此文】 【关闭窗口】

      2022年6月底的双休日总是那么的忙碌,尤其是广州搬家市场,几乎所有的广州天河搬家公司的搬家工人都倾巢出动,自然广州帮德运搬家公司也不例外。在周日的下午,住在黄埔区天鹅堡的黄姓客户打电话过来要求大家马上派一台货车,把家里的一台钢琴和几个箱子运到黄埔区学府路的学府花园,剩下的大件家具和家电则明天运到珠海。这个单是三天前就确定下来的,本来说好是一天搬运的,但客户要求大家礼拜天下午就要去,因为礼拜一学府花园这边就没人了,去上班了。

      因为客户要求的时间不是很早,广州天河公司还是能迅速的做出安排。 在开始搬运的过程中客户对大家的服务和专业还是很认可的,就在搬最后一个纸箱出门的时候大家的一个工人手里拿着东西,就用脚把门边的那个纸箱慢慢的往门外挪,就是这样的一个举动让黄姓客户非常不满意,当场就说广州天河搬家公司的工人做事一点都不专业,也没有责任心,客户的东西不应该在地上拖着走,而是要放在平板车上搬出去,每一件物品都不能挨着地,还说大家这样的服务让他很不满意,明天的合作他要慎重的考虑一下之后再决定是否跟大家说继续合作。

       周一早上,客户没有打电话过来,我知道客户可能因为那件事情不继续跟大家合作了,也可能客户是别的原因,但不管怎么样广州天河搬家公司的服务让客户挑出了毛病,这就是大家的问题,不应该为这件事情找理由为自己推脱,而是要认真的反思,服务无止境,只有不断进取、学习和借鉴才会做得更好。