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杭州搬家出现物品损坏如何索赔

[ 发布日期:2019-01-27 ] 来源:杭州搬家公司 【打印此文】 【关闭窗口】

 杭州搬家作为一个服务行业,最重要的就是在给客户搬家搬迁的时候,必须保证客户的所有物品的安全搬运。当然,能不能保证这一点,就在于客户找的搬家公司正规不正规、专业不专业。万一客户找的搬家公司不专业的话,就很有可能在搬家过程中造成物品损坏,再碰上不正规的搬家公司,损坏的物品想要索赔可就难了,像有一位万先生就是这样。
 几天前,搬家客户万先生准备从杭州万达广场搬家到科技大学城附近,他经过上网查询并且比较价格后,万先生决定委托我市一家杭州搬家公司为他搬家。搬家那天,搬家公司的工人上门来了,他们先将万先生家的部分物品搬到了新家。据万先生介绍,第一天搬家时,工人活儿干得不错,经过商妥价钱为五百元。由于家里还有一些其他物品没有搬完还需要搬,万先生决定第二天再让工人上门,将剩余的物品全部搬完。
 第二天上午,按照约定的时间,搬家公司的几位工人再次上门,将万先生家剩余的物品打包装车。万先生说,当时屋里除了部分物品之外,还有一台液晶电视。“因为第一天他们知道我新家的位置,搬家时我并没有在意,他们就开着车拉着那些家具物品先走了。”万先生说,当他开车来到新家时,发现搬家公司的车早已经到了,但令他非常惊异的是,那台液晶电视的屏幕底部磕裂了,那是非常明显的摔坏的痕迹。“电视从墙上拆下来的时候还是好好的,怎么搬到了新家就破了,这明显是工人搬运或者运输过程中不小心出现的问题。”万先生说,发现问题后,他曾与工人沟通赔偿问题,但工人都没有做声没有给出合理的答复,随后万先生中堂搬家公司打电话,可就在他打电话的时候,那几名搬家工人竟然开着车直接离开了。“工人趁我打电话的工夫时候,直接就把车开走了,连三百块钱的搬运费都没要。”万先生非常气愤地说。
 据万先生说,被磕坏的液晶电视刚买才不到三个月,花了差不多五千元。他咨询卖家商场维修液晶电视的费用时得知,更换屏幕的费用较高,不比新电视的费用低多少。由于搬家时,万先生并没有与凤岗搬家公司签订合同,以及约定物品损失后的相关赔偿问题,所以至今,万先生的电视赔偿问题迟迟没有得到满意的解决。