广州市天河区搬家公司 不好的让客户很郁闷

家住天河东圃德夏小姐在两天前在网上跟一个自称是正规“广州市天河区搬家公司”的企业确定好了搬家日期的,价格都说好,夏小姐还说自己有三台空调需要拆装。当时,该广州市天河区搬家公司承诺的非常好,会安排有经验和素质高的搬家工人,空调拆装的工人都是持证上岗的,服务质量方面他们完全有保障。看到对方说的很好,夏小姐就没多想,蛮以为这次搬家会很顺利。可是,星期六一大早那些人就上门了,看了一遍之后就开始提条件了。先是客户家的儿童床拆装要额外收费,之后就是走地下室要客户补一点钱,再就是城市山林这个小区的空调拆卸比较麻烦,需要加收高空费,再就是空调在新家装好之后一定要加雪种,包扎铜管的扎带要额外收费,固定室外机铁架的膨胀螺丝要收费,中午还要求客户买饭买水,而这些在之前的电话里联系的时候广州搬家公司的业务员都没有说明,到现场了才提出来,这让客户不能接受。

在众多需要额外收费的项目中有一项客户认为可以接受,就是拆空调,因为当初装的时候也是非常的费劲,客户也是额外付了高空费,至于那些客户则不认同。如果在搬家前搬广州家公司把这些需要额外收费的项目说清楚,客户也许会接受,到现场了来这么一下子肯定难以接受,明显有坐地起价之嫌。在一番讨价还价之后夏小姐最后多加他们三百块钱,以后要保证再没有其它的任何费用,那些人答应了,搬家就正式开始,夏小姐也以为再也没其它的事情了。

谁知道该广州市天河区搬家公司的空调师傅在窗户外面看了一下之后就进来了,说他搞不了,当初谁装的就找谁。这一下子就让夏小姐犯难了,当初买空调的时候经销商已经免费移过一次机了,这次满以为广州市天河区搬家公司的空调师傅能搞定,谁知道出这么一档子事。那些搬家工人看到空调师傅搞不定也都停下来了,他们用家乡话商量了一番之后就跟夏小姐说:“空调的难度太大,他们不敢冒险,所以请夏小姐另找人。但是,空调拆装的这个费用不能扣,只是高空费不收,不然他们就不做,还要客户付给他们放空费”。夏小姐听完后当时火就上来了,这是哪门子道理?事情不做钱要照收,当时就叫那些人走,还把管理处的保安叫过来。那些人看到夏小姐态度强硬,再加上他们也理亏,最后还是悻悻的走了。
广州市天河区搬家公司 不好的让客户很郁闷

相关新闻