宝安搬家公司 转包业务是业内普遍现象

        2023年深圳宝安地区元旦节黄金周出现了搬家搬厂搬设备搬钢琴搬鱼缸热，一些深圳宝安搬家公司出现业务来不及做而转给其他公司的情况，而这往往在无形中使消费者权益受到损害。昨日，一些消费者向本报反映，预约的深圳搬家公司单方面将业务转给另一家公司，在过程中对其服务不满意，又不知如何维权。

         张女士原来住在罗湖区和平路，前段时间要将家具搬到位于宝安区某小区七楼的新家去。他们和知名度颇高的某搬家公司在电话里约定，一共两卡车，800元／车，其中楼层差价50元／车。但按行情，张女士家由于有电梯，因此只需支付楼层差价35元／车，但对方要求要多付300元。当时张女士也没和这家深圳搬家公司讨价还价，只提出要把事情做好。没想到在第二天搬钢琴当天，来的是另外一家搬家公司，且在搬钢琴过程中工人态度生硬，动不动就和她讨价还价。在张女士的坚持下，搬钢琴人员按原计划搬了。张女士之后认为，她请这家搬家公司来搬钢琴，看中的是其服务品牌，结果却在不知情的情况下由另一家搬家公司来搬钢琴，且服务质量不好，自身权益受损。

         事实上，深圳宝安搬家公司李代桃僵 的事并非个别现象。家住南山区的李女士气愤地说， 怎么能不打招呼就换‘角’？这对消费者不负责任！ 。一业内人士说，深圳搬家公司繁忙时转包业务是业内普遍现象，亦没有相应的合同约束。深圳地区的消委会人士认为，消费者享有知情权和选择权，宝安搬家公司托转业务前未履行告知义务，侵害了消费者权益。在上述情况中，消费者与深圳搬家公司电话预约时就达成了口头合同，合同履行过程中尽管是另外的公司提供服务，消费者也可就服务质量问题而投诉，预约的深圳搬家公司作为合同方应承担相应责任 。